Avis
Restaurant Ouwen Dok (van Der Valk Hotel Mechelen)
Als vaste klant zijnde is er vanavond helaas veel foutgelopen. De hamb...
Als vaste klant zijnde is er vanavond helaas veel foutgelopen. De hamburger besteld die op alle vlakken gefaald is. Het burger broodje was nat doorweekt door het veelvuldig vet sap van de burger, veel te licht gebakken vlees dat nog koud/lauw was in het midden, gebakken ajuinen waren gewoonweg een brok harde korst geworden waar geen tand in te krijgen was en de ''cheddar'' was een harde plak ongesmolten plastic waarbij je de vraag kon stellen of het kaas was. Frapant is dat de zaalverantwoordelijke aan tafel verhaal komt halen bij mijn beleefde opmerkingen en visueel bewijsmateriaal van een half gegeten burger, wel meteen ook begripvol maar toch defensief reageert en ''het aan de keuken ging melden''. Achteraf niets meer over vernomen of zelfs geen excuses of compensatie gekregen in de vorm van een complementair koffie bijvoorbeeld voor een half gegeten hamburger van 26EUR. .Helemaal erg als je dan hier in de reviews leest dat het probleem ''veel te hard en oneetbare gebakken ajuin'' al 6 maanden geleden bij andere bezoekers voorkwam. De bediening was vriendelijk, maar één serveerster zou toch haar lange zwarte haren beter samenbinden ipv het in het gezicht en over de borden van de klanten te laten hangen bij het opdienen. De tafel onder de koude blazende airco tegen de keuken aan was weer heel ongezellig. Ik ben helemaal verbaasd van deze ervaring als voorheen steeds tevreden klant zijnde... het zal even duren voor ik me hier over kan zetten en opnieuw kom eten. Jammer.
Als vaste klant zijnde is er vanavond helaas veel foutgelopen. De hamb...
Als vaste klant zijnde is er vanavond helaas veel foutgelopen. De hamburger besteld die op alle vlakken gefaald is. Het burger broodje was nat doorweekt door het veelvuldig vet sap van de burger, veel te licht gebakken vlees dat nog koud/lauw was in het midden, gebakken ajuinen waren gewoonweg een brok harde korst geworden waar geen tand in te krijgen was en de ''cheddar'' was een harde plak ongesmolten plastic waarbij je de vraag kon stellen of het kaas was. Frapant is dat de zaalverantwoordelijke aan tafel verhaal komt halen bij mijn beleefde opmerkingen en visueel bewijsmateriaal van een half gegeten burger, wel meteen ook begripvol maar toch defensief reageert en ''het aan de keuken ging melden''. Achteraf niets meer over vernomen of zelfs geen excuses of compensatie gekregen in de vorm van een complementair koffie bijvoorbeeld voor een half gegeten hamburger van 26EUR. .Helemaal erg als je dan hier in de reviews leest dat het probleem ''veel te hard en oneetbare gebakken ajuin'' al 6 maanden geleden bij andere bezoekers voorkwam. De bediening was vriendelijk, maar één serveerster zou toch haar lange zwarte haren beter samenbinden ipv het in het gezicht en over de borden van de klanten te laten hangen bij het opdienen. De tafel onder de koude blazende airco tegen de keuken aan was weer heel ongezellig. Ik ben helemaal verbaasd van deze ervaring als voorheen steeds tevreden klant zijnde... het zal even duren voor ik me hier over kan zetten en opnieuw kom eten. Jammer.