Ik heb bij dit restaurant een tafel gereserveer...
Ik heb bij dit restaurant een tafel gereserveerd, maar werd vooraf niet geïnformeerd dat het diner in buffetvorm zou zijn. Omdat ik zwanger ben, kon ik hierdoor veel van de gerechten niet eten. De voorgerechten, zoals carpaccio, tartaar en gerookte zalm, maar ook het hoofdgerecht, “wild rose gebakken vlees”, waren voor mij niet geschikt. Bij het dessert heb ik uit voorzorg nogmaals aangegeven dat ik zwanger ben, omdat er bijna ijs werd geserveerd dat ik niet mocht eten. Het ijs was vers bereid, maar niet geschikt voor zwangere gasten. Bij aankomst werd ons verteld dat de prijs €45 per persoon was. Omdat het Oudjaarsavond was en er geen andere opties meer beschikbaar waren, hebben we besloten hier te blijven eten. Achteraf bleek echter dat er €55 per persoon in rekening was gebracht. We hebben dit gemeld en de zaak heeft via e-mail bevestigd dat de prijs niet correct was doorgegeven, maar weigert het verschil terug te betalen. Na meerdere e-mails hebben we de kwestie laten rusten. We hebben het probleem ter plaatse en via e-mail aangegeven en uitgelegd dat het verschil in prijs en de buffetvorm niet vooraf was gecommuniceerd. Het restaurant gaf aan dat de fout bij de “stagiair” lag, maar er werd geen aanpassing gedaan of terugbetaling aangeboden. Door de situatie heb ik een groot deel van de gerechten niet kunnen eten, terwijl de prijs per persoon aanzienlijk hoger uitviel dan vooraf besproken. Daarnaast was er geen duidelijke communicatie over het buffet, wat belangrijk is voor gasten met specifieke dieetbeperkingen. De combinatie van onvoldoende informatie en het verschil in prijs maakt dit voor ons dat we toch deze review schrijven. J’ai réservé une table dans ce restaurant, mais je n’ai pas été informée à l’avance que le dîner se présenterait sous forme de buffet. Étant enceinte, je n’ai donc pas pu consommer une grande partie des plats. Les entrées, telles que le carpaccio, le tartare et le saumon fumé, ainsi que le plat principal, la « viande rôtie Wil...