Bonjour, Je souhaitais vous faire part de...
Bonjour, Je souhaitais vous faire part de notre expérience décevante lors de notre dernière venue. Nous avons malheureusement dû attendre plus d'une heure pour être servis, et il nous a semblé que d'autres clients arrivés après nous ont été prioritaires. Bien que nous ayons constaté une forte affluence, une attente aussi longue est regrettable et ne devrait pas se produire. Nous tenons à préciser que notre remarque ne concerne absolument pas le personnel de salle, qui a fait de son mieux, mais plutôt un problème de suivi en cuisine. Par ailleurs, je me suis trompé dans mon choix de plat (la tête de veau), et je n'ai malheureusement pas pu l'apprécier. Nous espérons que vous prendrez ces remarques en compte.